Realizar una solicitud

En la Comunidad de Madrid existen diferentes maneras de realizar una solicitud. En función del trámite podrás optar por realizarla de forma digital o presencial.

Primero, encuentra el trámite que estás buscando:

  1. Accede al portal de Administración Digital.
  2. Utiliza el buscador o navega a través del menú principal para localizar el trámite que necesitas.
  3. Accede a la página de información del trámite y navega hasta la sección “Tramitación”. 

Allí encontrarás las formas de tramitación que tienes disponibles. Te explicamos cómo funciona cada una:

De forma digital

Desde el portal Administración Digital

  1. Accede al formulario desde la sección “Tramitación” en la página de información del trámite. 
  2. Revisa si se requiere el pago de tasa y realízalo según las indicaciones del trámite.
  3. Pulsa “Cumplimentar formulario” y completa todos los datos del formulario en línea. Si quieres continuar con un formulario que hayas dejado incompleto, pulsa “Recuperar formulario”.
  4. Prepara la documentación y anexos que vayas a aportar junto a la solicitud.
  5. Una vez rellenado el formulario selecciona “Enviar a Registro”. En la siguiente pantalla, adjunta el resto de los documentos necesarios.

Si lo prefieres, puedes presentar el formulario desde el portal del Registro Electrónico General:

  1. Una vez rellenado el formulario descarga el PDF de la solicitud en tu dispositivo.
  2. Firma el PDF de la solicitud con Autofirm@.
  3. Prepara la documentación y anexos que vayas a aportar junto a la solicitud.
  4. Accede al Registro Electrónico General.
  5. Adjunta la solicitud que acabas de rellenar junto el resto de documentos.
  6. Si la documentación que tienes que aportar supera la cantidad máxima de archivos permitidos, podrás adjuntarla más adelante a través de la aportación de documentos.
  7. Pulsa “Enviar” para registrar la solicitud y la documentación. Además, puedes guardar una copia registrada de tu solicitud.

Desde Cuenta Digital

  1. Accede a la Cuenta Digital con uno de los métodos de identificación y firma disponibles.
  2. Accede a la página de información del servicio.
  3. Pulsa en “Solicitar” y accede al formulario.
  4. Rellena los campos requeridos en los diferentes pasos que aparecen en la solicitud.
  5. Incluye la documentación requerida.
  6. Realiza el pago de la tasa (si el servicio lo requiere).
  7. Cuando hayas terminado, pulsa “Firmar y enviar la solicitud” para registrar la solicitud y la documentación. Además, puedes obtener un justificante de tu solicitud.

De forma presencial

  1. Accede al formulario desde la sección “Tramitación” en la página de información del trámite.
  2. Revisa si se requiere el pago de tasa y realízalo según las indicaciones del trámite.
  3. Pulsa “Cumplimentar formulario” y completa todos los datos del formulario en línea. Si quieres continuar con un formulario que hayas dejado incompleto, pulsa “Recuperar formulario”.
  4. Prepara la documentación y anexos que vayas a aportar junto a la solicitud.
  5. Una vez rellenado el formulario, descárgalo, imprímelo y preséntalo, junto al resto de documentos, en los lugares habilitados para ello.

Hay solicitudes que no permiten completar los datos del formulario en línea. En esos casos:

  1. Descarga el formulario en PDF de la solicitud en tu dispositivo y rellénalo.
  2. Completa todos los datos e imprímelo.
  3. Prepara la documentación y anexos que vayas a aportar junto a la solicitud.
  4. Presenta el formulario cumplimentado junto al resto de documentos en los lugares habilitados para ello.

En ambos casos, recuerda consultar si es necesario solicitar cita previa.

No podrán solicitar presencialmente, quienes estén obligados a relacionarse electrónicamente con la Administración.

Selección del método de notificación

Durante la realización de la solicitud puedes elegir entre notificaciones electrónicas o por correo postal.

Si prefieres la opción electrónica, podrás consultar tus notificaciones desde:

  • Cuenta Digital.
  • Servicio de Notificaciones Electrónicas. Para ello, deberás tener una Dirección Electrónica Habilitada Única (DEHú) en la que podrás recibir las notificaciones electrónicas que la Comunidad de Madrid te envíe.

Las personas jurídicas están obligadas a relacionarse con la Administración exclusivamente por medios electrónicos (Artículo 14.2 de la Ley 39/2015, de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas).

Consulta automática de documentos

Para simplificar y agilizar la tramitación de tu solicitud, evitando que tengas que aportar documentos adicionales, la Administración puede consultar algunos de ellos directamente de manera electrónica.  En ese caso, solicitaremos previamente tu autorización.

Tributos e impuestos

Puedes presentar y pagar algunos impuestos gestionados por la Comunidad de Madrid de manera electrónica. 

Escritos

Para enviar escritos a cualquier órgano de la Administración sin un formulario específico:

  1. Accede al Formulario Genérico.
  2. Completa los campos y adjunta la documentación.
  3. Pulsa “Enviar” o presenta la solicitud presencialmente. 

No podrán presentar escritos de forma presencial, quienes estén obligados a relacionarse electrónicamente con la Administración.

Facturas electrónicas

Facturas electrónicas

Para presentar facturas electrónicas dirigidas a la Comunidad de Madrid:

  1. Accede al Punto General de Entrada de Facturas Electrónicas (FACe).
  2. La factura debe tener tres códigos:

Certificados y licencias inmediatas

Servicios de respuesta inmediata 

Puedes obtener numerosos certificados y licencias en el mismo momento en el que presentas la solicitud.

Para poder utilizar este servicio es necesario que utilices uno de los métodos de identificación y firma disponibles.

Certificados y licencias que puedes obtener de manera inmediata:

  • Certificado de retenciones e ingresos a cuenta del IRPF (percepciones no salariales) - Acceder
  • Certificado de Familia Numerosa - Acceder
  • Certificados de inexistencia de deudas en periodo ejecutivo - Acceder
  • Certificado de Reconocimiento del Grado de Discapacidad - Acceder
  • Certificado de inscripción en el Registro de Uniones de Hecho - Acceder
  • Registro de empresas acreditadas como contratistas o subcontratistas en el sector de la construcción: Certificado de inscripción - Acceder
  • Licencias de caza y pesca - Acceder

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