Consultar el estado de una solicitud

Consulta el estado de las solicitudes que tengas en curso con la Comunidad de Madrid, electrónicas o presenciales desde la Cuenta Digital.

  1. Accede a la sección “Mis gestiones”.
  2. Busca y accede a la solicitud de la que quieras conocer su estado. Encontrarás información detallada sobra esa solicitud.

Notificaciones

Las notificaciones administrativas son el medio oficial que tiene la Comunidad de Madrid para comunicarse contigo. Pueden ser electrónicas o postales y contienen información importante sobre las gestiones que estás tramitando con la Comunidad de Madrid. Es fundamental que siempre las leas y estés al tanto de ellas.

Notificaciones electrónicas

Puedes consultar todas tus notificaciones electrónicas desde Cuenta Digital o desde el Servicio de Notificaciones Electrónicas.

Desde Cuenta Digital

En la sección Mis notificaciones de la Cuenta Digital. Accede desde el menú principal en la web o en la opción “Más” de la aplicación móvil. 

  1. Cuando recibas un aviso de notificación, te avisaremos por correo electrónico y en Cuenta Digital para que puedas consultarla o descargarla.
  2. Al consultar la notificación, el sistema te permitirá elegir entre “Aceptar” o ”Rechazar”. Si eliges “Aceptar”, la notificación se considerará efectuada y el sistema recogerá la fecha y hora exactas en que se ha producido.

Desde el Servicio de Notificaciones Electrónicas

Para usar este servicio, primero debes identificarte electrónicamente con alguno de los medios disponibles. Puedes consultar cómo hacerlo en “Métodos de identificación y firma”

  1. Para darte de alta, accede al “Servicio de Notificaciones Electrónicas”. El sistema recogerá automáticamente los datos del medio con el que te hayas identificado.
  2. A continuación, completa los datos que se te pedirán en el formulario. Indica el correo electrónico donde quieres recibir los avisos cuando tengas una nueva notificación. Si también añades un número de teléfono móvil, recibirás avisos por SMS.
  3. Cuando aceptes las condiciones del servicio, quedarás dado de alta. Cada vez que tengas una nueva notificación disponible, recibirás un aviso por correo electrónico o SMS en los datos de contacto que hayas indicado.
  4. Cuando recibas un aviso de notificación, entra en el Servicio de Notificaciones Electrónicas. Identifícate y accede a tu dirección electrónica habilitada para ver la notificación y, si lo deseas, descargarla en tu dispositivo.
  5. Desde que la notificación se pone a tu disposición, tienes 10 días naturales para acceder a ella. Si no lo haces dentro de ese plazo, la Administración entenderá que has rechazado la notificación. En ese caso, el sistema generará automáticamente un justificante de rechazo, que tendrá los mismos efectos que una notificación rechazada, salvo que se demuestre que no pudiste acceder por un problema técnico.
  6. Al abrir la notificación, podrás aceptarla o rechazarla. Si eliges aceptar, la notificación se considerará efectuada y el sistema registrará la fecha y la hora exactas en que la has aceptado.
  7. Si en algún momento quieres dejar de usar este servicio, puedes hacerlo desde el menú, en la opción “Baja del servicio”.

Estados de las notificaciones

  • Pendiente: notificaciones que has recibido, pero aún no has aceptado ni rechazado. Es importante que siempre estés al día de tus notificaciones.
  • Leída: has accedido a la notificación y la has aceptado.
  • Rechazada: has rechazado expresamente la notificación.
  • Rechazada de forma automática: han pasado los 10 días naturales establecido en la ley de validez de las notificaciones administrativas sin que la hayas aceptado o rechazado.

La Administración de la Comunidad de Madrid recibe una copia electrónica que registra la fecha en que la notificación estaba disponible, así como la fecha y hora en que fue aceptada, rechazada o rechazada automáticamente.

    Aportar documentación

    Si lo deseas, puedes aportar documentación a solicitudes que tengas en curso con la Comunidad de Madrid desde la Cuenta Digital.

    1. Accede a la sección “Mis gestiones”.
    2. Busca y accede a la solicitud en la que quieras aportar documentación.
    3. Selecciona “Aportar documentación” desde las acciones disponibles.
    4. Completa los pasos para adjuntar la documentación.
    5. Pulsa “Firmar y enviar la solicitud” para registrar la solicitud y la documentación. Además, puedes obtener un justificante de tu solicitud.

    Enviar comunicaciones

    Si lo necesitas, puedes enviar comunicaciones a solicitudes que tengas en curso con la Comunidad de Madrid desde la Cuenta Digital.

    1. Accede a la sección “Mis gestiones”.
    2. Busca y accede a la solicitud en la que quieras enviar comunicaciones.
    3. Selecciona “Enviar comunicación” desde las acciones disponibles.
    4. Completa los pasos.
    5. Pulsa “Firmar y enviar la solicitud” para registrar la solicitud. Además, puedes obtener un justificante de tu solicitud.

    Facturas y garantías de depósito

    Registro contable de facturas

    Consulta el estado de las facturas que has presentado en la Comunidad de Madrid.

    Puedes consultar:

    • Facturas pendientes de pago.
    • Facturas abonadas en los últimos 60 días. 

    Si tu factura se pagó hace más de 60 días, o pertenece a otra entidad, contacta con la unidad tramitadora correspondiente.

    Puedes consultar tus facturas con cualquiera de estos datos:

    Garantías de depósito 

    Consulta el estado de las garantías que has presentado en la Comunidad de Madrid.

    Para acceder, necesitas certificado electrónico o DNIe. Puedes consultar tus garantías de estas formas:

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