Última actualización: 23/05/2025

Descripción

  • Referencia
    R2
  • Descripción

    Petición de información y consultas sobre cuestiones relacionadas con una instalación eléctrica:

    • Antecedentes (Certificado de instalación eléctrica o boletín, proyecto…)
    • Incidencias en relación con el procedimiento de registro y puesta en servicio: discrepancias con los permisos de conexión, registro o alta de un suministro, problemas con el reconocimiento del autoconsumo...
    • Otro tipo de consultas.

    Las reclamaciones relacionadas con actuaciones de la empresa distribuidora relativos a los equipos de medida o con el contrato de suministro a tarifa (PVPC), así como la facturación derivada del mismo se realizan a través de: Reclamaciones sobre el suministro eléctrico.

    Las discrepancias con los permisos de acceso a la red de transporte o distribución deben presentarse ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

  • Tasa
    No requiere el pago de tasas

Personas destinatarias

Cualquier persona física o jurídica, asociaciones, organizaciones, empresas, administraciones públicas, otras instituciones, etc.

Requisitos

  1. Indicar en el tipo de información solicitada:
    1. Solicitud de antecedentes de una instalación eléctrica de alta tensión (superior a 1.000 voltios en c.a.).
    2. Solicitud de antecedentes de una instalación eléctrica de baja tensión (no superior a 1.000 voltios en c.a.).
    3. Incidencias con la puesta en servicio (condiciones de acceso y conexión, registro o alta del suministro) de una instalación eléctrica de autoconsumo.
    4. Incidencias con la puesta en servicio (condiciones de acceso y conexión, registro o alta del suministro) de otro tipo de instalación eléctrica.
    5. Anomalías en instalación eléctrica existente
    6. Consulta sobre la aplicación del Reglamento Electrotécnico para Baja Tensión.
    7. Consulta sobre la aplicación de los Reglamentos de Alta Tensión (Reglamento de Líneas de Alta Tensión y/o Reglamento de Instalaciones de Alta Tensión).
  2. Facilitar los datos generales de la instalación eléctrica sobre la que se realiza la consulta, en su caso.

Documentación a presentar

Solicitud. Pulsa TRAMITAR para acceder al espacio de tramitación donde puedes encontrar el formulario en línea.

Documentación. Se indican aquellos documentos que debes aportar junto a la solicitud:

  1. Documento que acredita la representación.
  2. Certificado de inspección periódica vigente de la instalación eléctrica, si procede.
  3. Otros. Indicar.

Recuerda que eres responsable de la veracidad de los documentos que presentes.

Presentación de solicitudes

Presentación digital

Para realizar este trámite por medios electrónicos necesitas disponer de uno de los sistemas de firma electrónica reconocidos por la Comunidad de Madrid.

Pulsa Tramitar y sigue estos pasos:

  1. Prepara la documentación que vas a aportar junto a la solicitud.
  2. Pulsa Cumplimentar y accede a tu Cuenta Digital.
  3. Rellena el formulario. Si no finalizas su cumplimentación, queda guardado como borrador en Mis Gestiones.
  4. Adjunta los documentos y pulsa Firmar y enviar solicitud para finalizar.

Una vez enviada, en Mis Gestiones de tu Cuenta Digital puedes:

  • Consultar el estado de la solicitud.
  • Consultar los documentos enviados.
  • Aportar documentación a la solicitud.
  • Consultar tus comunicaciones
  • Enviar comunicaciones.

También te enviaremos las notificaciones a través de tu Cuenta Digital.

Presentación presencial

Puedes realizar este trámite de forma presencial, salvo que seas una persona obligada a relacionarte electrónicamente con la Administración.

Pulsa Tramitar y sigue estos pasos:

  1. Prepara la documentación que vas a aportar junto a la solicitud.
  2. Pulsa Acceder al formulario. Si no finalizas su cumplimentación, podrás recuperarlo más tarde accediendo con el localizador que aparecerá en pantalla y que deberás guardar.
  3. Una vez relleno, pulsa Descargar formulario para descargarlo en formato PDF e imprimirlo.
  4. Para finalizar, firma el formulario y preséntalo junto al resto de documentos en los lugares habilitados para ello.

Recuerda consultar si es preciso solicitar cita previa en la oficina de registro y atención al ciudadano que te interese.

Ten en cuenta que puedes elegir el medio de notificación cuando rellenas la solicitud:

Una vez registrada la solicitud, queda habilitado el servicio de consulta de situación de expedientes desde donde puedes:

  • Aportar documentos a la solicitud.
  • Enviar comunicaciones referidas a tu solicitud.
  • Consultar su estado de tramitación.

En la Guía de tramitación electrónica explicamos cómo hacer las gestiones y los trámites de la Comunidad de Madrid por internet.

Información Complementaria

Para dudas y consultas, puedes contactar a través del correo electrónico: instalaciones_electricas@madrid.org

Tramitación

Tras la presentación de la solicitud y documentación adicional se procederá a verificar dicha documentación. Si la solicitud presentada o la documentación aportada que la acompaña no fuesen acordes a la normativa, se requerirá al interesado para que la subsane. A estos efectos, se considerará como fecha de presentación de la solicitud aquella en la que haya sido realizada la subsanación.

Si la solicitud presentada está correctamente cumplimentada y se dispone de la documentación necesaria, se procederá a la apertura de expediente. Las solicitudes serán resueltas previa instrucción en la que se recabarán los informes o alegaciones necesarios de las diferentes partes que pudieran estar afectadas.

En aquellos casos en que, una vez recibida la solicitud, se determine que no se trata de un asunto de la competencia de esta Dirección General, se remitirá al órgano competente o, en su defecto, se inadmitirá, informándose, en todo caso, al solicitante.

Plazos y efectos del silencio administrativo

Plazo máximo de resolución

Tres meses

Efecto del silencio
Desestimatorio
Normativa reguladora del silencio administrativo
Ley 24/2013, de 26 de diciembre , del Sector Eléctrico

Normativa

  • Resolución de 20 de septiembre de 2022, de la Dirección General de Descarbonización y Transición Energética, por la que se publica el modelo de solicitud sobre materias relacionadas con una instalación eléctrica (BOCM nº 241, de 10 de octubre)
  • Real Decreto 244/2019, de 5 de abril, por el que se regulan las condiciones administrativas, técnicas y económicas del autoconsumo de energía eléctrica (BOE nº 83, de 6 de abril)
  • Real Decreto 1053/2014, de 12 de diciembre, por el que se aprueba una nueva Instrucción Técnica Complementaria (ITC) BT 52 "Instalaciones con fines especiales. Infraestructura para la recarga de vehículos eléctricos" (BOE nº 316, de 31 de diciembre).
  • Real Decreto 337/2014, de 9 de mayo, por el que se aprueban el Reglamento sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en instalaciones eléctricas de alta tensión y sus Instrucciones Técnicas Complementarias ITC- RAT 01 a 23 (BOE nº 139, de 9 de junio)
  • Ley 24/2013, de 26 de diciembre, del Sector Eléctrico (BOE nº 310, de 27 de diciembre)
  • Real Decreto 223/2008, de 15 de febrero, por el que se aprueban el Reglamento sobre condiciones técnicas y garantías de seguridad en líneas eléctricas de alta tensión y sus instrucciones técnicas complementarias ITC-LAT 01 a 09 (BOE nº 68, de 19 de marzo)
  • Real Decreto 842/2002, de 2 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento electrotécnico para baja tensión (BOE nº 224, de 18 de septiembre)
  • Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre, por el que se regulan las actividades de transporte, distribución, comercialización, suministro y procedimientos de autorización de instalaciones de energía eléctrica. (BOE nº 310, de 27 de diciembre)
  • Ley 21/1992, de 16 de julio, de Industria (BOE nº 176, de 23 de julio)

Órgano responsable

Consejería de Medio Ambiente, Agricultura e Interior
Viceconsejería de Medio Ambiente, Agricultura y Ordenación del Territorio
Dirección General de Transición Energética y Economía Circular

El contenido de la información recogida en este trámite tiene carácter orientativo y no vinculante, por lo que se recomienda consultar las publicaciones oficiales (artículo 14 del Decreto 21/2002, de 24 de enero).

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