Reserva de plazas en la Residencia Navacerrada

Reservas

1. Las confirmaciones de las plazas se remitirán por escrito a los solicitantes. Sólo en casos excepcionales se podrá confirmar telefónicamente.
2. Una vez recibido el documento de confirmación (reserva provisional) deberá ingresarse el importe total indicado antes de la fecha límite que figura en el mismo, haciendo constar en el comprobante de ingreso del banco el nombre del solicitante y como concepto "reserva de estancias".
3. El solicitante remitirá a la residencia el justificante de pago, siempre antes del disfrute de la estancia, junto con una copia del documento de confirmación debidamente firmado. A partir de su recepción, la reserva adquirirá el carácter de definitiva.
4. Si no se hubiese efectuado el ingreso en la fecha límite, la residencia anulará la reserva provisional.

Anulación de reservas

El derecho a devolución de cantidades y el cálculo de su cuantía se realizará tomando como fecha de referencia la que figure en el registro de entrada del escrito de anulación:

1. Anulación antes de 30 días del comienzo de la estancia: 90% de la reserva.
2. Anulación entre 15 y 29 días antes del comienzo de la estancia: 75%.
3. Anulación entre 4 y 14 días antes del comienzo de la estancia: 50%.
4. Anulación con menos de 4 días antes del comienzo de la reserva: 25%.
5. Cuando la anulación se produzca una vez comenzada la estancia:
   
   1. Para estancias mayores o iguales a 4 días: 25% de los días no disfrutados.
   2. Para estancias menores de 4 días: no se tendrá derecho a devolución.