Información y documentación
Información
Requisitos
Los sujetos obligados son los arrendadores y subarrendadores de fincas urbanas, así como de industrias o negocios que conlleven cesión de uso de las referidas fincas.
Las cantidades a depositar son de una mensualidad de la renta en el caso de uso de vivienda y de dos mensualidades en el caso de uso distinto a vivienda.
Información adicional
¿Cómo realizo una compensación de fianza?
El arrendador que realice sucesivos contratos podrá realizar compensaciones de fianzas, pasando la fianza de un contrato antiguo a uno nuevo. El único requisito exigido es que el/la propietario-a/arrendador-a sea el/la mismo en ambos contratos. En su caso, se ingresará, si fuese necesario, la diferencia de la fianza. Si la fianza nueva es inferior a la depositada, se aportará un número de cuenta para la devolución del exceso.
Para realizar una compensación se accede a la aplicación de depósito de fianzas y se cumplimenta los datos en el FORMULARIO ONLINE, con el mismo procedimiento descrito para el depósito.
¿Cómo realizo la actualización de una fianza?
Para realizar la actualización de una fianza por incremento o disminución de la renta en un contrato de arrendamiento, se accede a la aplicación de depósito de fianzas y se cumplimenta los datos en el FORMULARIO ONLINE, con el mismo procedimiento descrito para el depósito.
Cambios de titularidad
Si se produce un cambio de propietario arrendador, estando vigente el contrato de arrendamiento, el propietario arrendador actual debe solicitar dicho cambio, aportando cualquier documento público acreditativo de la propiedad, así como el Resguardo de Depósito de la fianza.
Conforme regula el artículo 28.7 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas “Los interesados se responsabilizarán de la veracidad de los documentos que presenten".
Devolución del depósito
La solicitud de devolución del depósito se debe realizar una vez extinguido el contrato y en el plazo de los cinco años siguientes a dicha fecha. Transcurrido este tiempo sin haberse solicitado, se podrá declarar la prescripción del derecho a su solicitud.
Para ampliar esta información, pinche en el siguiente enlace.
Horario de atención al público
Dirección: C/ Basílica, 23. 28020 Madrid
Teléfono: 91 580 91 00
Horario de atención al público: de 9 a 17 h. de lunes a viernes (agosto, de 9 a 14 h.)
¡ Atención ! Puede solicitar CITA PREVIA. A partir del 1 de enero de 2020 solo se va a atender con cita previa.
En el teléfono 012 (horario de atención, de lunes a viernes de 8 a 22 h. Sábado, domingo y festivos, de 10 a 22 h.)
Y a través de la nueva aplicación: CITA PREVIA ONLINE
Normativa
- Resolución 2170/2017, de la Directora-Gerente de la Agencia de Vivienda Social, por la que se publican los modelos de solicitud de los procedimientos denominados “Devolución de fianzas de arrendamientos”, “Depósito de fianzas de arrendamientos”, “Compensación/actualización fianzas” (BOCM nº 181, de 1 de agosto).
- Decreto 111/2016, de 22 de noviembre, del Consejo de Gobierno, por el que se modifica el Decreto 181/1996, de 5 de diciembre, por el que se regula el régimen de depósito de fianzas de arrendamientos en la Comunidad de Madrid (BOCM nº 282, de 24 de noviembre).
- Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (BOE nº236, de 2 de octubre de 2015)
- Decreto 245/2000, de 16 de noviembre, del Consejo de Gobierno, por el que se aprueba el Reglamento para el ejercicio de la potestad sancionadora por la Administración de la Comunidad de Madrid (BOCM de 23 de noviembre de 2000. Corrección de errores: BOCM de 20 de diciembre de 2000, 22 de enero de 2001).
- Ley 12/1997, de 4 de junio, Reguladora de las Actuaciones Inspectoras y de la Potestad Sancionadora en Materia de Depósito de Fianzas de Arrendamientos de la Comunidad de Madrid (BOCM de 11 de junio).
- Decreto 181/1996, de 5 de diciembre, del Consejo de Gobierno, por el que se regula el régimen de depósito de fianzas de arrendamientos en la Comunidad de Madrid (BOCM de 26 de diciembre).
- Ley 29/1994, de 24 de noviembre, de Arrendamientos Urbanos, Jefatura del Estado (BOE nº 282, de 25 de noviembre).
Órgano responsable
- Consejería de Vivienda, Transportes e Infraestructuras
- Organismo autónomo Agencia de Vivienda Social de la Comunidad de Madrid
El contenido de la información recogida en este trámite tiene carácter orientativo y no vinculante, por lo que se recomienda consultar las publicaciones oficiales (artículo 14 del Decreto 21/2002, de 24 de enero).
Tramitación
Presenta la solicitud
Acceda a la aplicación de depósito de fianzas y cumplimente los datos en el Formulario online.
- Una vez cumplimentado el impreso de autoliquidación, acceda a la Pasarela de pago de la aplicación, realice el depósito a través de su tarjeta de crédito, o través de su cuenta bancaria del banco Santander si dispone de una cuenta en alguna de estas entidades (en este último caso necesitará identificarse previamente mediante Certificado o DNI electrónico, Cl@ve PIN o Cl@ve permanente). Si ha realizado el pago por la Pasarela de Pago, le aparecerá el mensaje "Presentación del depósito de fianza con Nº resguardo 99999 realizado correctamente", pudiendo descargarse el justificante y el resguardo en ese momento y/o recibirlo por correo electrónico, no siendo necesaria su presentación en ningún registro.
- Si no dispone de tarjeta de crédito o si no tiene cuenta bancaria en alguna de esas entidades, debe imprimir el formulario cumplimentado y proceder al ingreso de la fianza en alguna sucursal del Santander. La entidad bancaria le devolverá su copia mecanizada, como justificante del depósito, no siendo necesaria su presentación en ningún registro.
La tramitación de la solicitud puede realizarse por medios electrónicos o de forma presencial.
Sigue estos pasos:
- Prepara la documentación que vas a aportar junto a la solicitud.
- Pulsa "Acceder" para entrar a la aplicación.
- Sigue las indicaciones para rellenar el formulario y adjuntar los documentos (si se requieren), así como para enviar la solicitud.
- Selecciona la forma de presentación. Recuerda que no debes hacerlo de forma presencial si eres una persona obligada a relacionarte electrónicamente con la Administración.
- Si eliges presentación electrónica, necesitas uno de los sistemas de firma electrónica reconocidos por la Comunidad de Madrid.
- Si eliges la presentación presencial en los lugares habilitados, recuerda que es preciso solicitar cita previa en algunas oficinas de registro y atención al ciudadano de la Comunidad de Madrid.
Consulta el estado y evolución
Una vez enviada la solicitud, en Mis Gestiones de tu Cuenta Digital puedes:
- Consultar el estado de la solicitud.
- Consultar los documentos enviados.
- Aportar documentación a la solicitud.
- Consultar tus comunicaciones
- Enviar comunicaciones.
También te enviaremos las notificaciones a través de tu Cuenta Digital, si eliges la notificación electrónica al rellenar la solicitud.
Si eliges el correo certificado como medio de notificación al rellenar la solicitud, te enviaremos las notificaciones al domicilio indicado en la solicitud.
Acciones sobre la solicitud
Plazo para realizar el depósito
Treinta días hábiles (descontando sábados, domingos y festivos) desde la celebración o entrada en vigor del contrato de arrendamiento. Si se excede este plazo, soportará un recargo del 2 % sobre el importe de la fianza, salvo que hubiera transcurrido más de un año desde la fecha de celebración del contrato, en cuyo caso se aplicará un recargo del 5 %.
Contacto y ayuda
Enlaces de interés
Guía de tramitación
Conoce información clave sobre los requisitos, la presentación y la tramitación de la solicitud