Si realizando una solicitud a través del servicio de SERIS, se produce un problema ajeno a Madrid.org, que no me permite realizar dicha descarga ¿puedo obtener el duplicado de mi certificado o licencia provisional que he tramitado telemáticamente, o debo

Al ser un SERI, puede volver a solicitar otro en cualquier momento, no se emiten duplicados sino certificados originales. Si fuera una licencia de la que se hubiera pagado una tasa, intente volver a utilizar el SERI, ya que deja grabados los pagos efectuados. Si se diera un nuevo error, contacte con la Unidad Administrativa responsable de su emisión.