Última actualización: 23/10/2024

Descripción

  • Referencia
    L171
  • Descripción

    Las empresas conservadoras de ascensores están obligadas a comunicar los accidentes en ascensores cuando se producen daños a personas, animales de compañía, objetos o a elementos relevantes de la instalación.

    El ascensor quedará fuera de servicio hasta que el órgano competente en materia de industria autorice su puesta en marcha.

  • Tasa
    No requiere el pago de tasas

Destinatarios

Empresas conservadoras de ascensores

Requisitos

  1. Comunicar el accidente en 24 horas, si se daña a personas, animales, bienes o a la instalación, causados por el funcionamiento del aparato o por agentes externos al mismo.
  2. Disponer del parte médico o veterinario, que constate que se han producido daños a las personas o animales, respectivamente.
  3. Dejar el aparato fuera de servicio, de forma que sólo pueda ponerse en servicio por una entidad conservadora.
  4. El informe de la empresa conservadora sobre el accidente y el ascensor deberá incluir la siguiente información: 
    1. Identificación del ascensor: nº de RAE (Registro de Ascensores Eléctricos), año de instalación, fabricante y modelo. 
    2. Descripción detallada del accidente. 
    3. Relación de elementos implicados en el accidente. 
    4. Incidencias en los mantenimientos efectuados del ascensor en los últimos seis meses.
    5. Relación de averías y sus reparaciones en los últimos seis meses. 
    6. Modificaciones y actuaciones de mejora realizadas en el ascensor. 
    7. Otras incidencias anteriores relativas a este ascensor o cualquier información que se considere relevante para el caso.

Documentación a presentar

Solicitud. Pulsa TRAMITAR para acceder al espacio de tramitación donde puedes encontrar el formulario en línea.
Documentación. Se indican aquellos documentos que debes aportar y los datos que podrá consultar la Comunidad de Madrid.

Documentos a aportar junto a la solicitud:

  1. Informe sobre el accidente incluyendo causa del accidente y elementos implicados, firmado por la empresa conservadora.
  2. Partes de mantenimiento de los 6 meses anteriores al accidente.
  3. Comunicación del o la titular a la empresa conservadora, indicando fecha y hora del accidente.
  4. Certificado de la última inspección periódica favorable y en vigor.
  5. Declaración responsable de la empresa conservadora de disponer de los partes de daños.

Recuerda que eres responsable de la veracidad de los documentos que presentes.

Presentación de solicitudes

La tramitación de este procedimiento se realizará exclusivamente por medios electrónicos. Para ello, necesitas disponer de uno de los sistemas de firma electrónica reconocidos por la Comunidad de Madrid.

Para presentar la solicitud pulsa TRAMITAR, accede al espacio de tramitación y sigue estos pasos:

  1. Prepara la documentación y/o anexos que vayas a aportar junto a la solicitud.
  2. Pulsa CUMPLIMENTAR y accede al formulario en línea. Si no finalizas su cumplimentación, podrás recuperarlo más tarde accediendo con el localizador que aparecerá en pantalla y que deberás guardar.
  3. Para finalizar, pulsa ENVIAR A REGISTRO. En la siguiente pantalla podrás adjuntar el resto de los documentos que acompañan a la solicitud.

Las notificaciones que te envíe la unidad de tramitación se realizarán por medios electrónicos, a través del Sistema de Notificaciones Electrónicas de la Comunidad de Madrid. Para ello debes tener una dirección electrónica habilitada en dicho servicio. Para darte de alta, accede a Notificaciones Electrónicas.

Una vez registrada la solicitud, queda habilitado el servicio de consulta de situación de expedientes desde donde puedes:

  • aportar documentos y enviar comunicaciones referidas a tu solicitud y 
  • consultar su estado de tramitación.

En la Guía de tramitación electrónica explicamos cómo hacer las gestiones y los trámites de la Comunidad de Madrid por internet.

Información Complementaria

Para consultas sobre este trámite puedes contactar con

Documentación de interés

Procedimiento para la comunicación del accidente
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Tramitación

Una vez presentada la comunicación, si la documentación aportada no reúne los requisitos exigidos, se requerirá que subsane la falta o acompañe los documentos preceptivos, en el plazo de diez días hábiles (lunes a viernes no festivos). 
Una vez estudiada la información, el órgano competente en materia de industria podrá:

  • realizar una inspección o 
  • requerir la reparación del ascensor y un informe de un organismo de control sobre las condiciones de su funcionamiento, con especial atención a los elementos implicados en el accidente.

Si todo está correcto y el ascensor está en condiciones seguras de funcionamiento, autorizará la puesta en servicio del ascensor.
Una vez reciba la resolución de autorización, se podrá poner en servicio el ascensor.

Plazos y efectos del silencio administrativo

Plazo máximo de resolución

3 meses

Efecto del silencio
Estimatorio
Normativa reguladora del silencio administrativo
Ley 39/2015, de 01 de octubre , del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Recursos

Si no estás de acuerdo con la resolución o no la has recibido, puedes presentar un recurso de alzada en los siguientes plazos: 

  • 1 mes desde el día siguiente al que recibas la resolución.  
  • En cualquier momento a partir del día siguiente al que acabó el plazo máximo de resolución, si no la has recibido.

Acceso al trámite de Recurso de alzada

Normativa

Órgano responsable

Consejería de Economía, Hacienda y Empleo
Viceconsejería de Economía y Empleo
Dirección General de Promoción Económica e Industrial

El contenido de la información recogida en este trámite tiene carácter orientativo y no vinculante, por lo que se recomienda consultar las publicaciones oficiales (artículo 14 del Decreto 21/2002, de 24 de enero).

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