Última actualización: 18/07/2024

Descripción

  • Referencia
    R20
  • Descripción

    Cualquier persona puede solicitar información general sobre la aplicación de los reglamentos técnicos y los procedimientos relacionados con los siguientes tipos de instalaciones petrolíferas:

    1. Instalaciones IP-04 de suministro a vehículos con cambio de depositario.
    2. Instalaciones IP-04 de suministro a vehículos sin cambio de depositario.
    3. Instalaciones IP-03 de consumo en la propia instalación.
    4. Instalaciones IP-02 de transporte y parques de almacenamiento para distribución al por mayor.
    5. Instalaciones IP-02 de parques de almacenamiento para distribución al por menor.
    6. Unidades Autónomas Provisionales (UAPs).

    También puedes presentar una reclamación o una denuncia por el mal estado de una instalación petrolífera o si conoces hechos o situaciones que supongan un incumplimiento reglamentario.
     

  • Tasa
    No requiere el pago de tasas

Destinatarios

Cualquier persona física o jurídica, asociaciones, organizaciones, empresas, administraciones públicas, otras instituciones, etc.

Requisitos

  1. Indicar con precisión la información que se solicita, los hechos, razones y observaciones concretas, así como los datos adicionales, la documentación oportuna o los datos identificativos para encontrarla. Se pueden indicar aquellos datos que no se han podido introducir por su extensión (por ejemplo, datos de una escritura pública de representación) en su apartado correspondiente. Si el espacio es insuficiente se puede utilizar una hoja anexada a la tramitación con el comienzo de “expongo/solicito” y firmada.
  2. Presentar reclamaciones y denuncias relacionadas exclusivamente con el estado y funcionamiento de las instalaciones petrolíferas o su cumplimiento reglamentario. Las siguientes reclamaciones habituales no son de seguridad industrial y deben presentarse en Consumo:
    1. Desacuerdo con la calidad del carburante (gasolina o gasóleo o biocombustible).
    2. Desacuerdo con el servicio recibido en una estación de servicio (gasolinera).
    3. Desacuerdo con el funcionamiento métrico de los surtidores de una estación de servicio (gasolinera).

Documentación a presentar

Solicitud. Pulsa TRAMITAR para acceder al espacio de tramitación donde puedes encontrar el formulario en línea.

Documentos a aportar junto a la solicitud:

  1. Documento que acredite la representación, en su caso de actuar por medio de un representante.
  2. Otros.

Recuerda que eres responsable de la veracidad de los documentos que presentes.

Presentación de solicitudes

La tramitación de este procedimiento se puede realizar por medios electrónicos o de forma presencial. Si eliges la presentación electrónica, necesitas disponer de uno de los sistemas de firma electrónica reconocidos por la Comunidad de Madrid.

Para presentar la solicitud pulsa TRAMITAR, accede al espacio de tramitación y sigue estos pasos:

  1. Prepara la documentación y/o anexos que vayas a aportar junto a la solicitud.
  2. Pulsa CUMPLIMENTAR y accede al formulario en línea. Si no finalizas su cumplimentación, podrás recuperarlo más tarde accediendo con el localizador que aparecerá en pantalla y que deberás guardar.
  3. Selecciona una de estas dos opciones:
    1. Presentación electrónica: Pulsa ENVIAR A REGISTRO. En la siguiente pantalla podrás adjuntar el resto de los documentos que acompañan a la solicitud.
    2. Presentación presencial: Pulsa DESCARGAR FORMULARIO. Puedes descargar el formulario cumplimentado en formato PDF y, junto al resto de documentos, presentarlo más tarde de forma presencial en los lugares habilitados para ello, salvo que estés obligado a relacionarte electrónicamente con la Administración.
  4. En caso de presentación presencial, recuerda consultar si es preciso solicitar cita previa en la oficina de registro y atención al ciudadano que te interese.

Si seleccionas la notificación electrónica como medio de notificación, la unidad de tramitación te enviará las notificaciones a través del Sistema de Notificaciones Electrónicas de la Comunidad de Madrid. Para ello debes tener una dirección electrónica habilitada en dicho servicio. Para darte de alta, accede a Notificaciones Electrónicas.

Una vez registrada la solicitud, queda habilitado el servicio de consulta de situación de expedientes desde donde puedes:

  • aportar documentos y enviar comunicaciones referidas a tu solicitud y 
  • consultar su estado de tramitación.

En la Guía de tramitación electrónica explicamos cómo hacer las gestiones y los trámites de la Comunidad de Madrid por internet.

Información Complementaria

Para consultas sobre este propio trámite puedes contactar a través del correo electrónico: hidrocarburos@madrid.org

Tramitación

Una vez recibida y registrada una petición de información por la unidad responsable, te notificaremos la respuesta. 

En el caso de denuncias, la tramitación puede seguir de la siguiente manera:

  1. Si observamos indicios racionales de infracción en materia del reglamento sectorial de instalaciones petrolíferas, enviaremos la denuncia a los servicios de inspección y control para que realicen las investigaciones que procedan, y al servicio jurídico para que inicien, en su caso, el correspondiente expediente sancionador.
  2. Si los hechos denunciados no son de nuestra competencia, la trasladaremos al organismo competente.
  3. Si existen indicios de dolo o negligencia grave en los que se ha producido intoxicación, lesión o muerte, trasladaremos el expediente a la fiscalía para que inicie el procedimiento oportuno.
  4. Cuando los hechos o conductas denunciadas no pueden ser probadas o calificadas como infracción, archivaremos la denuncia.

En el caso de reclamaciones, el tratamiento es parecido, pero serán resueltas por el órgano responsable. En la instrucción se recabarán los informes o alegaciones necesarios de las diferentes partes, sin perjuicio de que también se envíe a los servicios de inspección y control, o se traslade a otro organismo por falta de competencia, o se archive por ausencia de infracciones probadas. Te informaremos de estas actuaciones en todo caso.

Plazos y efectos del silencio administrativo

Plazo máximo de resolución

3 meses

Efecto del silencio
Desestimatorio
Normativa reguladora del silencio administrativo
Ley 39/2015, de 01 de octubre , del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Normativa

  • Orden TED/1009/2022, de 24 de octubre, por la que se establecen el listado de instalaciones de suministro de combustibles y carburantes obligadas a instalar infraestructuras de recarga eléctrica y las excepciones e imposibilidades técnicas para su cumplimiento. (BOE nº 256, de 25 de octubre).
  • Real Decreto 706/2017, de 7 de julio, por el que se aprueba la instrucción técnica complementaria MI-IP 04 "Instalaciones para suministro a vehículos" y se regulan determinados aspectos de la reglamentación de instalaciones petrolíferas (consolidado) (BOE nº 183, de 2 de agosto).
  • Real Decreto 1416/2006, de 1 de diciembre, por el que se aprueba la Instrucción Técnica Complementaria MI-IP 06 «Procedimiento para dejar fuera de servicio los tanques de almacenamiento de productos petrolíferos líquidos» (consolidado) (BOE nº 307, de 25 de diciembre).
  • Real Decreto 365/2005, de 8 de abril, por el que se aprueba la Instrucción técnica complementaria MI-IP05 «Instaladores o reparadores y empresas instaladoras o reparadoras de productos petrolíferos líquidos» (consolidado) (BOE nº 100, de 27 de abril).
  • Real Decreto 842/2002, de 2 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento electrotécnico para baja tensión (consolidado) (BOE nº 284, de 18 de septiembre).
  • Real Decreto 1427/1997, de 15 de septiembre, por el que se aprueba la instrucción técnica complementaria MI-IP 03 «Instalaciones petrolíferas para uso propio». Consolidado. (BOE nº 254, de 23 de octubre).
  • Ley 34/1998, de 7 de octubre, del sector de hidrocarburos (consolidada) (BOE nº 241, de 8 de octubre)
  • Real Decreto 2085/1994, de 20 de octubre, por el que se aprueba el Reglamento de Instalaciones Petrolíferas (consolidado) (BOE nº 23 de 27 de enero).
  • Ley 21/1992, de 16 de julio, de Industria (consolidada) (BOE nº 176, de 23 de julio).

Órgano responsable

Consejería de Medio Ambiente, Agricultura e Interior
Viceconsejería de Medio Ambiente, Agricultura y Ordenación del Territorio
Dirección General de Transición Energética y Economía Circular

El contenido de la información recogida en este trámite tiene carácter orientativo y no vinculante, por lo que se recomienda consultar las publicaciones oficiales (artículo 14 del Decreto 21/2002, de 24 de enero).

¿Te ha resultado útil esta información?

Ayúdanos a mejorar.

Con la información recogida vamos a mejorar este servicio. Gracias por colaborar