Información y documentación

Información

  • Tasa
    No requiere el pago de tasas

Personas destinatarias

Personas mayores con 60 años o más.

Requisitos

  1. Encontrarse en algunos de los siguientes casos:
    1. Tener la nacionalidad española y residir en la Comunidad de Madrid.
    2. Ser persona extranjera y residir en la Comunidad de Madrid.
    3. Residir temporalmente en la Comunidad de Madrid (limitado a un año de validez).
    4. Ser extranjero extracomunitario y tener la condición de asilado o refugiado, de acuerdo con la normativa vigente.
  2. Acreditar la residencia en la Comunidad de Madrid durante los 2 años anteriores a la fecha de la solicitud. Este requisito no se exige a las personas que residen temporalmente en la Comunidad de Madrid (limitado a un año de validez).
  3. Tener 60 años o más (los cónyuges o parejas de hecho podrán acceder cualquiera que sea su edad).
  4. No acudir al centro si padece una enfermedad infecto contagiosa, pues puede suponer un riesgo para la salud del colectivo de socios y personal del centro.
  5. Conocer y aceptar sus derechos y deberes como socio:
    1. Derechos:
      1. Utilizar las instalaciones y servicios que se presten en el centro.
      2. Integrarse en los órganos de participación y representación y actuar como elector y candidato a los mismos.
      3. Participar en las actividades que se desarrollen y colaborar en la buena marcha del centro.
    2. Deberes:
      1. Conocer y cumplir las normas de utilización de las instalaciones y servicios, y las de la dirección del centro.
      2. Abonar el importe de los servicios puntualmente, según las tarifas vigentes.
  6. Solicitar el carné de socio para un único centro (no puede ser socio de más de un centro de la Administración de la Comunidad de Madrid a la vez).
  7. Indicar en la solicitud:
    1. El centro de mayores elegido.
    2. La forma de recogida del carné de socio (correo o en el centro).
    3. Indicar las personas de contacto para avisarlas en caso de urgencia:
      1. Nombre y apellidos.
      2. Parentesco.
      3. Teléfono.

Documentación

Documentos que debes aportar junto a la solicitud:

  1. Fotocopia del Libro de familia o Certificado de Registro de Uniones de Hecho en caso de un cónyuge menor de 60 años.
  2. Fotografía. Si la solicitud de carné se realiza presencialmente en el Centro de Mayores, se tomará la fotografía allí mismo, por lo que no hace falta su aportación junto con el formulario. En caso contrario, es obligatorio adjuntarla.

Documentos que podemos consultar si no te opones. Si te opones debes aportarlos:

  1. DNI.
  2. Volante o certificado de empadronamiento.

Recuerda que eres responsable de la veracidad de los datos y documentos presentados.

Información adicional

Información detallada sobre los servicios y compromisos de calidad que ofrece la Agencia Madrileña de Atención Social en la Carta de Servicios de Centros de Mayores.

Normativa

  • Ley 12/2022, de 21 de diciembre, de Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid (BOCM nº 304, de 22 de diciembre).
  • Resolución de 2 de agosto de 2022, del Gerente de la Agencia Madrileña de Atención Social, por la que se aprueba la Carta de Servicios de Centros de Mayores (BOCM nº 194, de 16 de agosto)
  • Resolución de 5 de julio de 2010, del Gerente, por la que se habilita al Registro Telemático de la Consejería de Familia y Asuntos Sociales para la realización de trámites telemáticos durante la tramitación del expediente del procedimiento denominado “Solicitud de la adquisición de socio en los Centros de Mayores de la Comunidad de Madrid” (BOCM nº 183, de 2 de agosto).
  • Corrección de errores, de la Orden 210/1998 (BOCM nº 61, de 13 de marzo).
  • Orden 210/1998, 16 de febrero, de la Consejería de Sanidad y Servicios Sociales, Reglamento de los Centros de Día para Personas Mayores de la Comunidad de Madrid (BOCM nº 53, de 4 de marzo).

Órgano responsable

  • Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales
  • Organismo Autónomo Agencia Madrileña de Atención Social

El contenido de la información recogida en este trámite tiene carácter orientativo y no vinculante, por lo que se recomienda consultar las publicaciones oficiales (artículo 14 del Decreto 21/2002, de 24 de enero).

Tramitación

Presenta la solicitud

Pasos para presentar la solicitud

Puedes presentar la solicitud en el propio centro de mayores con cita previa. Consulta el domicilio y número de teléfono en la Red de Centros de Mayores de la Comunidad de Madrid o realiza una búsqueda geográfica.

Presentación digital

Para realizar este trámite por medios electrónicos necesitas uno de los sistemas de firma electrónica reconocidos por la Comunidad de Madrid.

Sigue estos pasos:

  1. Prepara la documentación que vas a aportar junto a la solicitud.
  2. Pulsa "Acceder" para entrar en tu Cuenta Digital.
  3. Rellena el formulario. Si no lo completas, se queda guardado como borrador en "Mis Gestiones".
  4. Adjunta los documentos y pulsa "Firmar y enviar solicitud" para finalizar.

Presentación presencial

Puedes realizar este trámite de forma presencial si no eres una persona obligada a relacionarte electrónicamente con la Administración.

Sigue estos pasos:

  1. Prepara la documentación que vas a aportar junto a la solicitud.
  2. Pulsa "Acceder al formulario" y después "Cumplimentar formulario". Si no lo completas, puedes recuperarlo más tarde con el localizador que aparece en pantalla.
  3. Pulsa "Descargar formulario" para obtener el formulario relleno en formato PDF.
  4. Para finalizar, firma el formulario y preséntalo junto al resto de documentos en los lugares habilitados. Recuerda que es preciso solicitar cita previa en algunas oficinas de registro y atención al ciudadano.
Solicitud

Para hacerlo de forma presencial: Acceder al formulario

Consulta el estado y evolución

Una vez enviada la solicitud, en Mis Gestiones de tu Cuenta Digital puedes:

  • Consultar el estado de la solicitud.
  • Consultar los documentos enviados.
  • Aportar documentación a la solicitud.
  • Consultar tus comunicaciones
  • Enviar comunicaciones.

También te enviaremos las notificaciones a través de tu Cuenta Digital, si eliges la notificación electrónica al rellenar la solicitud.

Si eliges el correo certificado como medio de notificación al rellenar la solicitud, te enviaremos las notificaciones al domicilio indicado en la solicitud.

Acciones sobre la solicitud

Tramitación

Una vez presentada la solicitud, revisaremos su contenido y la documentación aportada.

Si falta algún documento o requisito, enviaremos un escrito a la persona solicitante para que subsane (corrija) lo necesario en el plazo de 10 días hábiles (de lunes a viernes, no festivos). Si no lo hace, entenderemos que renuncia a su petición.

Una vez completada, emitiremos el carné de socio y se lo enviaremos a la persona solicitante por el medio elegido.

Plazos y efectos del silencio administrativo

Plazo máximo de resolución

3 meses

Efecto del silencio
Desestimatorio
Normativa reguladora del silencio administrativo
Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común.

Contacto y ayuda

Contacto

Guía de tramitación

Conoce información clave sobre los requisitos, la presentación y la tramitación de la solicitud

Última actualización: 27/05/2026
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