Información y documentación
Información
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TasaNo requiere el pago de tasas
Personas destinatarias
Personas arrendadoras (propietarias o caseras) o subarrendadoras de fincas urbanas (vivienda o uso distinto del de vivienda) que han depositado la fianza del contrato en la Agencia de Vivienda Social.
Requisitos
- Haber finalizado el contrato de arrendamiento.
- Solicitar la devolución en el plazo máximo de 5 años desde que finalizó el contrato. Después de ese plazo, se pierde el derecho a la devolución.
- Indicar en la solicitud:
- Los datos de la persona arrendataria (inquilina).
- Los datos del contrato, incluida la referencia catastral. Puedes consultarla en la Sede electrónica del Catastro.
- Los datos bancarios para la devolución. Las personas jurídicas que necesiten comunicar nuevos datos bancarios deben solicitarlo mediante el trámite de Modificación de datos personales en la base de datos de terceros.
- Acreditar la representación, si un representante presenta la solicitud en nombre de la persona solicitante.
Si la fianza se depositó antes del 1 de enero de 1997, es necesario aportar el papel de fianzas original y solicitar la devolución en la sede de la Agencia de la Vivienda Social (calle Basílica, 23 de Madrid). Si la fianza se depositó en la Cámara de la Propiedad Urbana, pero se ha extraviado el papel de fianzas, ten en cuenta que este papel es imprescindible para la devolución.
Documentación
No es necesario aportar documentación junto a la solicitud.
Recuerda que eres responsable de la veracidad de los documentos que presentes.
Información adicional
Para consultas sobre este trámite puedes contactar con:
- Agencia de Vivienda Social
- Dirección: Calle Basílica, 23. 28020 Madrid
- Teléfono: 012
- Horario de atención al público: de 9:00 a 17:00 de lunes a viernes (agosto, de 9:00 a 14:00), previa solicitud de cita a través de:
- Servicio de atención al ciudadano 012. Horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 (sábado, domingo y festivos, de 10:00 a 20:00).
- Servicio de Cita previa - Vivienda social.
Normativa
- Resolución 2170/2017, de la Directora-Gerente de la Agencia de Vivienda Social, por la que se publican los modelos de solicitud de los procedimientos denominados “Devolución de fianzas de arrendamientos”, “Depósito de fianzas de arrendamientos”, “Compensación/actualización fianzas” (BOCM nº 181, de 1 de agosto).
- Decreto 111/2016, de 22 de noviembre, del Consejo de Gobierno, por el que se modifica el Decreto 181/1996, de 5 de diciembre, por el que se regula el régimen de depósito de fianzas de arrendamientos en la Comunidad de Madrid (BOCM nº 282, de 24 de noviembre).
- Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (BOE nº236, de 2 de octubre de 2015)
- Decreto 245/2000, de 16 de noviembre, del Consejo de Gobierno, por el que se aprueba el Reglamento para el ejercicio de la potestad sancionadora por la Administración de la Comunidad de Madrid (BOCM de 23 de noviembre de 2000. Corrección de errores: BOCM de 20 de diciembre de 2000, 22 de enero de 2001).
- Ley 12/1997, de 4 de junio, Reguladora de las Actuaciones Inspectoras y de la Potestad Sancionadora en Materia de Depósito de Fianzas de Arrendamientos de la Comunidad de Madrid (BOCM de 11 de junio).
- Decreto 181/1996, de 5 de diciembre, del Consejo de Gobierno, por el que se regula el régimen de depósito de fianzas de arrendamientos en la Comunidad de Madrid (BOCM de 26 de diciembre).
- Ley 29/1994, de 24 de noviembre, de Arrendamientos Urbanos, Jefatura del Estado (BOE nº 282, de 25 de noviembre).
Órgano responsable
- Consejería de Vivienda, Transportes e Infraestructuras
- Organismo autónomo Agencia de Vivienda Social de la Comunidad de Madrid
El contenido de la información recogida en este trámite tiene carácter orientativo y no vinculante, por lo que se recomienda consultar las publicaciones oficiales (artículo 14 del Decreto 21/2002, de 24 de enero).
Tramitación
Presenta la solicitud
La tramitación de la solicitud puede realizarse por medios electrónicos o de forma presencial.
Sigue estos pasos:
- Prepara la documentación que vas a aportar junto a la solicitud.
- Pulsa "Acceder" para entrar a la aplicación.
- Sigue las indicaciones para rellenar el formulario y adjuntar los documentos (si se requieren), así como para enviar la solicitud.
- Selecciona la forma de presentación. Recuerda que no debes hacerlo de forma presencial si eres una persona obligada a relacionarte electrónicamente con la Administración.
- Si eliges presentación electrónica, necesitas uno de los sistemas de firma electrónica reconocidos por la Comunidad de Madrid.
- Si eliges la presentación presencial en los lugares habilitados, recuerda que es preciso solicitar cita previa en algunas oficinas de registro y atención al ciudadano de la Comunidad de Madrid.
Consulta el estado y evolución
Una vez enviada la solicitud, en Mis Gestiones de tu Cuenta Digital puedes:
- Consultar el estado de la solicitud.
- Consultar los documentos enviados.
- Aportar documentación a la solicitud.
- Consultar tus comunicaciones
- Enviar comunicaciones.
También te enviaremos las notificaciones a través de tu Cuenta Digital, si eliges la notificación electrónica al rellenar la solicitud.
Si eliges el correo certificado como medio de notificación al rellenar la solicitud, te enviaremos las notificaciones al domicilio indicado en la solicitud.
Acciones sobre la solicitud
La Agencia de Vivienda Social podrá verificar en cualquier momento los datos comunicados para la devolución de la fianza. Solicitará la aportación del contrato o contratos de arrendamiento, la acreditación de que se ha extinguido y el resto de documentación que considere necesaria.
Plazo de respuesta
La Agencia de Vivienda Social devolverá la fianza mediante transferencia bancaria a la cuenta que hayas identificado en un plazo máximo de 1 mes desde la fecha de la solicitud.
Contacto y ayuda
Enlaces de interés
Guía de tramitación
Conoce información clave sobre los requisitos, la presentación y la tramitación de la solicitud